Última actualización: mayo 2026
En CET Metacom valoramos la confianza de nuestros alumnos, clientes
corporativos y visitantes del sitio. Esta política explica qué datos
personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, en
cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida
Privada.
1. Responsable del tratamiento
CET Metacom, con domicilio en Cóndor 750, Oficina 2, Santiago Centro,
Región Metropolitana, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos
personales recopilados a través del sitio cetmetacom.cl.
Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes
escribirnos a través de nuestro formulario de
contacto.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre, apellido, RUT (cuando es
necesario para emisión de certificación o factura). - Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación: dirección, razón social, giro y RUT
(en caso de inscripción empresarial). - Datos académicos: cursos en los que te inscribiste,
fechas, asistencia, resultados de evaluación y certificaciones obtenidas. - Datos de pago: procesados directamente por nuestra
pasarela Flow.cl. CET Metacom no almacena números de tarjeta
ni credenciales bancarias. - Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo
y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y herramientas analíticas
estándar.
3. Finalidad del uso de tus datos
Usamos los datos personales únicamente para los siguientes fines:
- Procesar inscripciones a cursos y entregar el servicio educativo
contratado. - Emitir certificaciones, documentos académicos y boletas o facturas.
- Comunicarte información operativa: confirmaciones, recordatorios de
fechas, instrucciones logísticas. - Atender consultas y solicitudes enviadas a través de nuestros
canales. - Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia del sitio mediante análisis estadísticos
agregados.
No usamos tus datos para fines comerciales no relacionados con CET Metacom
sin tu consentimiento expreso.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios
para prestar el servicio:
- Flow.cl: procesamiento de pagos.
- Brevo (Sendinblue): envío de correos
transaccionales. - HostGator: alojamiento del sitio web y bases de
datos. - Autoridades competentes: cuando exista requerimiento
legal vigente.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a
obligaciones de confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos
personales a terceros con fines comerciales.
5. Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del
carrito de compras, el inicio de sesión y la navegación. También podemos usar
cookies analíticas para entender de forma agregada cómo se usa el sitio.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque
ciertas funciones pueden dejar de operar correctamente.
6. Conservación de tus datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad
por la que fueron recopilados:
- Datos de inscripción y académicos: mientras dure la relación contractual y
por el plazo legal aplicable a documentación tributaria (mínimo 6 años). - Datos de navegación: hasta 24 meses.
- Datos de contacto general: hasta que solicites su eliminación.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes
derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre
ti. - Rectificación: corregir datos inexactos o
desactualizados. - Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos,
cuando no exista obligación legal de conservarlos. - Oposición: oponerte al uso de tus datos para finalidades
específicas.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu solicitud y un medio
de verificación de identidad. Respondemos dentro de los plazos que establece
la ley.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los
datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto
incluye conexiones cifradas (HTTPS), respaldos periódicos, control de acceso y
un proveedor de pagos certificado.
9. Menores de edad
Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor
de edad requiere capacitación, la inscripción debe ser realizada y consentida
por su padre, madre o tutor legal.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de
nuestros procesos. Cuando hagamos cambios significativos, lo informaremos en
esta misma página actualizando la fecha de “última actualización” al inicio.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos
personales, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamar a nuestras oficinas en
Santiago.